2月15日，非洲之星铁路运营有限责任公司(下称“非洲之星”)邀请肯尼亚当地知名的培训公司Smart Skill Trainer，为客运车队进行“跨文化培训”。

　　随着肯尼亚旅游旺季的到来，将有大量不同国籍、文化背景的外籍旅客选择乘坐蒙内铁路旅客列车出行旅游，为进一步提升蒙内铁路客运服务质量，擦亮客运服务品牌，非洲之星从肯尼亚当地三家资质优秀的培训公司选择比对，最终选定培训经验丰富的Smart Skill Trainer。

　　“跨文化培训”为期3天，列车乘务人员及非洲之星机关肯方志愿者团队代表共计110余人参加了培训。培训内容包括欧美、非洲等不同国家文化背景、文化习俗，列车乘务员在面对不同信仰、不同文化背景旅客的沟通交流技巧等。培训现场气氛活跃，培训讲师寓教于乐，学员们纷纷表示这次培训受益匪浅。